Der kleinste gemeinsame Nenner

Wie bringt man zwei so unterschiedliche Inhalte wie „Cookies“ und „E-Mailarchiv“ unter einen thematischen Hut? Gut, der kleinste gemeinsame Nenner sind ganz sicher die „Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr“. Im weitesten Sinne spielen da auch Datenschutz und Datensicherheit hinein. Aber irgendwie klingt das alles sehr verkopft. Also machen wir es einfach, kurz und bündig: Im Oktober 2020 kümmern wir uns um zwei ganz unterschiedliche, aber wichtige Themen für das Internet als Geschäftsanwendung.

Cookies und ihr Einfluss

Ob nervig für den Besucher Ihrer Webseite oder nützlich für Sie als Websitebetreiber: An Cookies kommt keiner vorbei. Und wegen der Anforderungen der DSGVO an Websites sind Cookie-Banner seit längerem Pflicht. Also wird es an der Zeit, dass wir das Thema „Privacy auf Websites“ mit einem Beitrag über  „Cookies und Cookie-Banner“ abrunden. Denn Sie sollten unbedingt wissen, was Cookies machen und wozu es welche Arten von Cookies gibt. Und wir stellen Ihnen Werkzeuge vor, mit deren Hilfe Sie Ihre eigene Privatsphäre und die Ihrer Website-Besucher schützen können.

Neues Thema: E-Mailarchivierung

Im November starten wir eine neue Webcast-Reihe zum Thema E-Mailsicherheit durch Mail-Backup und Mail-Archiv. Ein Verlust der Mailkorrespondenz durch Pannen trifft jedes Unternehmen an der empfindlichsten Stelle. Schließlich ist die E-Mail der zentrale Kern des elektronischen Geschäftsverkehrs. Denn sie ist nicht nur der wichtigste Kommunikationskanal, sondern dient auch der Dokumentation der Geschäftsprozesse. Doch vorher empfehlen wir Ihnen die Teilnahme an der „Umfrage zur E-Mailarchivierung“. Denn damit sichern Sie sich als EBL-Abonnent eine kostenlose Erstberatung durch unseren Partner BB-ONE.net und machen sich auf den Weg Richtung mehr E-Mailsicherung.

Immer dranbleiben, obwohl’s schwer fällt …

Bei der Vielzahl unserer Themen vergessen wir vom eBusiness Lotsen selbst manchmal, dass der kleinste gemeinsame Nenner eigentlich der Dreh- und Angelpunkt unserer Existenz als KMU-Beratungsplattform ist. Denn das Internet als Geschäftsanwendung ist für jeden Unternehmer eine harte Herausforderung. Schließlich hat man im Alltag schon genug damit zu tun,  „den Laden am Laufen zu halten“ bzw. „nach vorne zu bringen“. Da fehlt den meisten bald der Nerv, beim omnipräsenten Internet, das einfach nur funktionieren soll, auch hier noch alles im Blickfeld der Unternehmerpflichten zu halten. Um so mehr verneigen wir uns vor Ihnen, die trotzdem dranbleiben. Also:

Privacy by Design: Privatheit, Datenminimierung und Nutzerfreundlichkeit

„Privacy by Design“ und „Privacy by Default“ – das sind zwei Begriffe, die seit Einführung der DSGVO wieder mehr Beachtung finden. Zumindest bei all denen, deren Websites und Online-Geschäftsmodelle unabhängig von Werbeeinnahmen sind und die den modernen Datenschutz ernst nehmen. In diesem Beitrag erläutern wir die beiden Begriffe und zeigen Ihnen, worauf Sie bei der Gestaltung Ihrer Websites achten sollten.

„Privacy by Design“ – Kundenbindung durch Datenminimierung

Die „Privatheit“ Ihrer Webseitenbesucher und Kunden sollte Ihnen grundsätzlich wichtig sein, und zwar nicht nur  aus Datenschutzgründen. Betrachten wir eine Website mal einfach als Ladengeschäft. Was würde passieren, wenn jeder Passant, der aus Neugier ins Schaufenster hineinschaut, erst einmal seine Kontaktdaten abgeben müsste? Oder vor dem Eintritt in den Laden einen Fingerabdruck abgeben müsste?  Mal abgesehen von den rechtlichen Aspekten wäre das extrem kontraproduktiv. Schließlich wollen wir ja, dass der potenzielle Kunde das Ladengeschäft betritt, sich dort länger aufhält und etwas kauft. Oder sich zunächst einmal ein Prospekt mitnimmt. Dazu senken wir die Eintrittshemnisse.

Was in der „realen“ Welt ganz normal ist, sollte im Internet erst recht selbstverständlich sein. Zumal der Kunde nur schwer kontrollieren und noch schlechter beeinflussen kann, was genau mit seinen Daten geschieht. Er muss darauf vertrauen, dass Sie sich korrekt und fair verhalten. Und je deutlicher auf Ihren Websites erkennbar ist, dass Sie nicht zu den „Datensammel-Kraken“ gehören, um so nachhaltiger ist sein Vertrauen in Ihren Online-Auftritt.

Artikel 25 DSGVO – Datenschutz durch Technikgestaltung

Je weniger Daten Sie über Ihre Website-Besucher sammeln, um so weniger laufen Sie auch Gefahr, gegen den Datenschutz zu verstoßen. Dies ist der positive Effekt der Datenminimierung, wie sie in der DSGVO Art. 25 festgelegt ist. Und wenn personenbezogene Daten wie zum Beispiel IP-Adresse und Browserversion für die Website-Analyse gesammelt werden, dann kann man zum Beispiel die IP-Adresse schnell anonymisieren, indem man das letzte Oktett, also die letzten drei Ziffern weglässt. Bei Matomo (ehemals Piwik)  geht das ganz einfach, bei Google-Analytics müssen Sie etwas mehr suchen und noch genauer hinschauen, ob Ihre Website-Analyse dort mit rechten Dingen zugeht.