Über Siegel, Certs & Co …

… und deren (werblicher) Sinn für Ihre WebSite.

Um gegenüber dem Wettbewerb besser dazustehen, sind Zitate positiv bewertender Aussagen von Dritten zur eigenen Person oder zur angebotenen Leistung oder Produkten durchaus sehr hilfreich. Das gilt natürlich auch und gerade für Ihre Website. Hier können Sie „Testimonials“, Zertifikate oder einfach Zeugnisse über bestandene Prüfungen bzw. einen erfolgreich absolvierte Tests hinzuziehen. Doch welches Mittel führt am ehesten zum Ziel?

Testimonial

Ein Testimonial wird in Wikipedia so beschrieben:

“Im Deutschen kann das Testimonial zum anderen auch eine werbende Person sein, die sich für eine Marke oder ein Produkt ausspricht („Werbebotschafter“), zum Beispiel für die Qualität und Nützlichkeit und/oder die Preiswürdigkeit eines Produkts. Dabei kann es sich um eine reale (lebende oder verstorbene) Person handeln oder auch um eine fiktive Gestalt (Werbefigur). Typische Testimonials sind Prominente, Experten, Mitarbeiter oder stilisierte Nutzer. Bekannte fiktive Testimonials im deutschsprachigen Raum sind bzw. waren der Versicherungsvertreter Herr Kaiser und Klementine.“

Sicherlich eine tolle Sache, aber welcher „normale“ Website-Betreiber hat schon die entsprechenden Kontakte und das nötige Kleingeld für eine solche Aktion?

Zertifikate

Ein Zertifikat basiert im Online-Business üblicherweise auf SSL. Wikipedia schreibt dazu:

„Ein digitales Zertifikat ist ein digitaler Datensatz, meist nach Standards der ITU-T oder der IETF, der bestimmte Eigenschaften von Personen oder Objekten bestätigt und dessen Authentizität und Integrität durch kryptografische Verfahren geprüft werden kann. Das digitale Zertifikat enthält insbesondere die zu seiner Prüfung erforderlichen Daten. Die Ausstellung des Zertifikats erfolgt durch eine offizielle Zertifizierungsstelle, die Certification Authority (CA).“

Das klingt doch schon mal gut, wenn es auch zunächst sehr technisch daherkommt. Aber es lohnt sich ein näherer Blick.

Zeugnis

Ein Zeugnis ist meist eine positive oder negative Aussage zu einer oder mehreren Eigenschaften einer Sache oder eines Prozesses mit der Angabe, wie gut die angestrebte Qualität erreicht wird. Das Ergebnis wird häufig in Form von Punkten oder Zensuren, in einfachen Fällen mittels einer dreistufigen Ampel dargestellt.

Zeugnisse können eine heikle Angelegenheit sein. Vor allem dann, wenn  die bewertende Autorität wirklich neutral beurteilt und das Ergebnis möglicher Weise nicht ganz so gut ausfällt.

Gütesiegel

In jedem Fall ist die Glaubwürdigkeit, Unabhängigkeit oder Fachkompetenz der Person oder Organisation, die beurteilt, von größter Wichtigkeit. Kann man ein Siegel kaufen, hat es so gut wie keinen Wert. Hat die beurteilende Organisation selbst einen guten Ruf, gilt als unabhängig und kompetent, hat das Gütesiegel fast Zeugnis-Status und damit einen recht hohen Wert.

Anwendungsmöglichkeiten für Websites: Server-Zertifikate!

Damit Sie mit Ihrem Shop oder Ihrer WebSite bestehen können, sind mehrere Möglichkeiten sinnvoll bzw. bereits Voraussetzung. Zwei davon möchten wir Ihnen in diesem Artikel vorstellen. Dabei legen wir den Fokus auf Serverzertifikate, die technisch notwendig sind, aber auch werblich für Sie arbeiten können.

Aufgabenstellung

Ein Serverzertifikat hat mehrere Aufgaben. Zum einen bestätigt es idealerweise, dass z.B. der Shop-Besucher sich tatsächlich auf einer WebSite mit der angezeigten Domain aufhält und dass die Firmierung stimmt . Diesen Zusammenhang hat eine Zertifizierungsstelle, die Certification Authority (CA) vorher überprüft. Die Vertrauenswürdigkeit der Zertifizierungsstelle und die Art und Weise, wie die Prüfung organisiert ist, sind von zentraler Bedeutung bei der Bewertung des Server-Zertifikates.

Die zweite Aufgabe ist eher technischer Natur. Das Vorhandensein eines Zertifikates ist zwingende Voraussetzung, um Inhalte, z.B. eines Mailformulares oder eines Warenkorbes verschlüsselt übertragen zu können.

Qualitätsmerkmale

Erfolgt die Ausgabe des Zertifikates mehr oder weniger auf Zuruf ohne dokumentierte Überprüfung, so ist das Zertifikat ebenso mehr oder weniger wertlos. Solche Zertifikate kann man sich selbst ausstellen oder von entsprechenden Organisationen besorgen. Dem entsprechend sind sie in finanzieller Hinsicht kostenlos oder im wahren Sinne des Wortes umsonst.

Im Idealfall wird die Identität des Domaininhabers oder sogar der Organisation aufwändig überprüft, es gibt Verträge und sogar Versicherungszusagen. Solche Zertifikate sind technisch gesehen kaum unterschiedlich zu den kostenlosen. Sie sind allerdings in Hinsicht auf ihren eigentlichen Zweck wesentlich wertvoller.

Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass neben der Qualität des eigentlichen Zertifikates auch die Art und Weise, wie es implementiert wird, wesentlich ist, wie gut die resultierende Verschlüsselung funktioniert, wie gut der Server gegen bestimmte Angriffs-Szenarien geschützt ist und also auch, wie gut der Serverbetreiber die Daten seiner Kunden schützt. Man kann durchaus auch sagen, es ist ein Zeichen, wie ernst die Firma ihren Job nimmt.

Prüfsiegel und Qualitätszeugnisse

Die Qualität und die Wirksamkeit eines Serverzertifikats können Sie sich durch mit verschiedene Prüfsiegel bestätigen lassen. Wie bereits oben erwähnt, ist auch hier die Unabhängigkeit und die Fachkompetenz der prüfenden Organisation wichtig. Denn schließlich soll die Aussagefähigkeit des Prüfsiegels jeder kritischen Betrachtung Stand halten. Bei der BB-ONE.net verwenden wir zwei verschiedene Prüfungen für Ihre Zertifikate.

Qualys – ein Qualitätszeugnis für Ihr SSL-Zertifikat

Qualys ist der Weltmarktführer für Informationssicherheit in Unternehmen. Wir verwenden einen automatisierten und formalisierten Test, um im Livebetrieb die SSL-Implementierung, die Verwundbarkeit eines Webservers gegenüber den häufigsten Angriffsszenarien und letztendlich auch die technische Qualität des Zertifikates sowie die Gültigkeit zu bewerten und das Ergebnis zu dokumentieren. Das Ergebnis ist dann eine „Note“ von A+ bis T sowie eine pdf-Datei mit allen Einzelergebnissen. Zum Umfang gehören fachlich hochwertige Hinweise zur Verbesserung. Die pdf-Datei wird einerseits bei uns dokumentiert (falls es sich um einen Bestandskunden handelt) sowie dem Kunden ausgehändigt.

Siwecos – Wertesiegel über die Sicherheit Ihres CMS

Hierbei handelt es sich um ein vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördertes Projekt, das der „eco, Verband der Internetwirtschaft e.V.“ federführend betreut. Auch hier wird ein automatisierter und formalisierter Test durchgeführt, der eine Reihe von Sicherheitsprüfungen beinhaltet. Der Schwerpunkt dieses Testes liegt im Bereich Sicherheit des verwendeten Content Management Systemes. Auch hier liegt ein umfangreicher Bericht mit Hinweisen zur Verbesserung vor. Zusätzlich kann ein regelmässiger Test eingerichtet werden. Dies kann dann mit Hilfe eines in die WebSite eingebundenen Siegels dokumentiert werden.

Warum der Aufwand? Best Practice!

Die sichere Einrichtung sowohl eines Webservers als auch eines beliebigen Content Management Systemes/Shops unter Berücksichtigung zeitgemässer Anforderungen ist zwar kein Hexenwerk, aber auch nichts, was man mal „nebenbei“ erledigen kann. In jedem Fall müssen nach erfolgter Erstinstallation, noch vor dem Launch Tests, wie oben beschrieben durchgeführt und dokumentiert werden.

Die beiden Testsuiten sind in diesem Kontext hilfreich und durchaus geeignet, einen sinnvollen Sicherheitsstand zu erreichen. Aber sie tun deutlich mehr, denn sie stärken Vertrauen Ihrer Websitebesucher einerseits. Und andererseits können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Website in Sachen Performance die Nase ganz vorne hat.

Allerdings reicht es nicht, einmal erfolgreich bestanden zu haben. Denn die Konkurrenz schläft nicht. Und nach jedem Update an der WebSite, bspw. durch hinzufügen von Funktionserweiterungen, ist die Wiederholung der Tests Pflicht. Weil diese Änderungen nämlich auf die Performance erfahrungsgemäß Auswirkungen haben.

Die Bestätigung bzw. Dokumentation der Sicherheitstest gehört also nicht nur in die TOM-Liste (Technische und organisatorische Massnahmen) bzzgl. Datenschutz und -Sicherheit/DSGVO. Sie können und sollten die guten Testergebnisse unbedingt in der Kommunikation mit dem Kunden einsetzen. Denn schließlich geht es dabei um seine Sicherheit und seinen Anwendungskomfort! Und hier geht auch dem Marketing-Verantwortlichen das Herz auf: Tue Gutes und sprich darüber.

Best Practice: Keyword Recherche

Wie vermeiden Sie typische Fehler bei der Verwendung Einsatz von Suchwörtern, um den optimalen SEO-Erfolg zu erreichen? Ganz einfach: Machen Sie vorher eine ordentliche Keyword Recherche! In diesem Video Kurzbeitrag erfahren Sie, worauf Sie dabei achten und was Sie auf gar keinen Fall tun oder vergessen sollten. Denn die richtigen Schlüsselwörter finden und korrekt einzusetzen, ist manchmal tückischer als gedacht. Aber einfacher, als Sie denken.

Starten Sie das Webinar „Best Practice Keyword Recherche“:


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Meta-Daten und Headlines – mehr Vitamine für Ihr SEO

Meta-Daten führen Ihre potenziellen Kunden über die Suchmaschinen durch den Dschungel der Internetangebote zu Ihrer Website. Kein Wunder also, dass Meta-Informationen für Ihre Suchmaschinen-Optimierung eine große Rolle spielt. Aber auch Überschriften in Ihren Onlinetexten sind wichtig, denn sie bieten Google & Co. einen weiteren Anker. Ihren Website-Besucher erleichtern sie das Textverständnis, weil sie die Inhalte auch auf mobilen Endgeräten in überschaubare Abschnitte gliedern. Alles gute Gründe, Meta-Daten und Headlines in ihrem Zusammenspiel für ein (noch) besseres SEO genauer zu betrachten.

„Best Practice“ Beispiele

In diesem Webinar beschäftigen wir uns mit den wichtigsten Regeln, die Sie im Umgang mit Meta-Informationen und Überschriften beachten sollten. In Best Practice Beispielen und „How To“ Beschreibungen vermitteln wir Ihnen das notwendige Hintergrundswissen, wie diese Elementen als echte SEO-Vitamine Ihre Websites bei Suchmaschinen ganz nach vorne bringen.

Referent/in

Uwe Stache, BB-ONE.net Ltd.

Zielgruppe

Das Webinar wendet sich an Unternehmer und Selbständige sowie verantwortliche Online-Redakteure, die langfristig mehr mit ihren Websites erreichen wollen und sich deshalb mit den erweiterten Funktionen der Suchmaschinenoptimierung vertraut machen möchten.

Vorkenntnisse

Grundsätzlich brauchen Sie keine Vorkenntnisse, doch falls Sie sich ein wenig vorbereiten wollen, empfehlen wir Ihnen folgende Beiträge:

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Präsentation herunterladen:

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Erfolgreiche WebSites – die wichtigsten Kriterien

Für  erfolgreiche WebSites muss es doch Erfolgsrezepte geben, oder? Dieser Frage wollen wir nachgehen. Denn eines sollte inzwischen klar sein: Mit gutem SEO und trendigem Design alleine ist es nicht getan. Deshalb wollen wir Ihnen anhand verschiedener Beispiele die wichtigsten Kriterien zeigen, an denen Sie sich orientieren können.

Was machen erfolgreiche WebSites anders?

Gerade für WebSites gilt der alte Sinnspruch: der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Das ist sicherlich die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg, denn eine perfekte Angelausrüstung wird nicht ausreichen. Daher müssen Sie Ihre Zielgruppe gut kennen und ihre Erwartungen erfüllen. Denn ohne diese Voraussetzung erreichen Sie mit Ihrer WebSite trotz perfekter Suchmaschinenoptimierung und schönem Design gar nichts.

Darüber hinaus gilt es, sich von der Masse der Wettbewerber positiv abzuheben. Auffallen um jeden Preis kann nach hinten losgehen. Genau so wie zu viel Zurückhaltung. Und dann gibt es noch das Thema „Usability“ und einige eher technische Komponenten, die erfolgreiche WebSites besonders gut in Position bringen. In diesem Webinar lernen Sie die wichtigsten Faktoren anhand von praktischen Beispielen kennen, damit Sie sich anschließend Ihr eigenes Erfolgsrezept erarbeiten können.

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Interessierte und Entscheider, die für den Erfolg von WebSites verantwortlich zeichnen und sich über die aktuellen Trends für WebSites informieren möchten.

Referent

Uwe Stache (BB-ONE.net).

Vorkenntnisse

Grundsätzlich sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

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Kriterien für eine erfolgreiche WebSite (137 Downloads)

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Gutes Webdesign – die Grundlagen der Gestaltung

Termin: Donnerstag, 8.11.2018 um 18:00 Uhr

Viele denken, dass gutes Webdesign in erster Linie etwas mit Trends und Mode zu tun hat. Doch wer dieser Annahme folgt, hat ein Problem: Das bedeutet viel Stress und hohe Kosten. Und dabei ist der Erfolg noch nicht einmal garantiert. Daher beschäftigen wir uns in diesem Webinar mit allgemeingültigen Grundlagen der Gestaltung, welche auch für gutes WebDesign gelten.

Die Basics für gutes Webdesign

Die Form folgt der Funktion – eine alte Devise die Sie sicherlich auch aus der Bauhaus-Tradition kennen. Das gilt natürlich auch für gutes WebDesign. Da spricht man von „Usability“, welche sich durch die nutzerfreundliche inhaltliche, technische und optische Gestaltung auszeichnet. In diesem Webinar konzentrieren wir uns auf die gestalterischen Grundlagen, denn diese können wir aus den Erkenntnissen der Wahrnehmungspsychologie ableiten. Schließlich ändern sich die Wahrnehmungsgewohnheiten der Menschen im Gegensatz zu Moden und Trends kaum. Deshalb beschäftigen wir uns mit den Grundlagen der Farbenlehre, Typografie und der Gestaltpsychologie sowie mit dem sinnvollen Bildseitenaufbau. An praktischen Beispielen erfahren Sie, wie Sie diese Grundlagen für die Gestaltung Ihrer Internetseiten anwenden und ihren WebDesigner konkretere Vorgaben machen können.

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Entscheider, die mit Web-Designern und Fachagenturen über die Gestaltung ihrer WebSites diskutieren müssen und dafür die entsprechenden Vorgaben erarbeiten wollen. Grundsätzlich sind natürlich auch Interessierte am Thema herzlich eingeladen.

Referentin

Franciska Lion-Arend (BB-ONE.net).

Vorkenntnisse

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Doch wenn Sie das Thema vertiefen wollen,  dann empfehlen wir Ihnen die Serie des BB-ONE.net Online Magazins „Modernes Webdesign„. Hier gibt es regelmäßig neue Beiträge mit Basiswissen und Berichte über aktuelle Entwicklungen.

Webinar wiederholen:


Download der Präsentation

Grundlagen für WebDesign (157 Downloads)

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