Online verkaufen: E-Commerce-Lösungen im Vergleich

Ob Bekleidung, Bücher oder Unterhaltungselektronik: Der Online-Handel boomt. Doch welche Lösung ist die richtige für Ihr Unternehmen? Die Veranstaltung setzt sich mit verschiedenen E-Commerce-Lösungen auseinander.

Online-Shop-Software ist vielfältig: Von fertigen Baukästen, die mit einigen Mausklicks mit wenig Vorwissen eingerichtet werden können bis hin zu komplexen Systemen, die vielfältige Möglichkeiten bieten. Einige Systeme sind quelloffen und können bestens an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Die Vor- und Nachteile der einzelnen Shop-Systeme werden in dieser Veranstaltung vorgestellt, so dass Sie anschließend abwägen können, welches System für Sie in Frage kommt.

Zielgruppe

Die Veranstaltung richtet sich vorwiegend an kleine und mittlere Unternehmen und Händler aus Berlin und Umgebung. Es werden keine Vorkenntnisse vorausgesetzt.

Weitere Details zur Veranstaltung folgen in Kürze.

Referent:

Uwe Stache, BB-ONE.net Ltd.

Veranstaltungsort

BTZ Bildungs- und Technologiezentrum der Handwerkskammer Berlin
Großer Saal
Mehringdamm 14
10961 Berlin

Uhrzeit: 18:00 – 20:00

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei. Damit wir die Teilnehmerzahl besser abschätzen können, ist eine Anmeldung erforderlich.

Download

Hier finden Sie die Präsentationsunterlagen zum Download: Shopsysteme im Ueberblick (Uwe Stache, BB-ONE.net) (66 downloads)

 

CRM & Groupware: Vom Adress- und Daten-Wirrwarr zur Unternehmenskommunikation und -organisation

Cloud- oder Inhouse-Lösungen zur Kundenverwaltung und Unternehmensorganisation für jede Unternehmensgröße maßgeschneidert.

Wie gut hat Ihre IT die Kunden im Griff?

E-Mailadressen im Mailprogramm, die anderen Kontaktdaten in einem vCard-Programm, Abrechnungsdaten in der Buchhaltung bzw. ERP-Programm, projektbezogene Informationen beim Fachmitarbeiter, Terminverwaltung im Sekretariat und ein Großteil der Informationen auf diversen mobilen Endgeräten Ihrer Mitarbeiter und Kollegen. Die Informationen sind ungesichert, unstrukturiert, redundant und doch nie vollständig oder schnell genug zur Hand, wenn man sie braucht. Das kommt Ihnen vertraut vor?

„Customer Relation Management“ ist heute kein Zauberwerk mehr. Auch und gerade für Kleinstunternehmen lohnt es sich, über eine passende CRM-Lösung für die Kundenverwaltung und -kommunikation nachzudenken, denn sie erspart Arbeit, Zeit und Geld. Gehen Sie einen Schritt weiter und schauen über den Tellerrand der reinen Adreß- und Kondaktdatenorganisation hinweg, dann entdecken Sie das Land der Groupwares: von kundennahen Aufgaben wie Termine planen und Korrespondenz organisieren über die Verwaltung von personellen, räumlichen und technischen Ressourcen bis hin zur Dokumentenverwaltung, Kampagnenplanung und Projektmanagement – sie helfen Ihnen, Ihr Unternehmen auch virtuell und mobil im Griff zu behalten.

Fragestellungen

CRM oder Groupware? Im Grunde ist es fast das Gleiche, denn beide enthalten ähnliche Funktionen, lediglich aus einem etwas anderem Blickwinkel heraus gewichtet. Deshalb befasst sich diese Veranstaltung mit beiden und beantwortet Fragen wie:

  • Welche Lösungen und „Philosophien“ gibt es (Marktübersicht)?
  • Welcher Leistungsumfang muss abgedeckt sein, welche Extras sind nützlich?
  • Was können Sie mit einem CRM bzw. einer Groupware an Aufgaben abdecken (Einsatzmöglichkeiten)
  • Wann passt der Inhouse-Betrieb, wann sollten Sie „in die Cloud“ gehen?
  • Was müssen Sie in Sachen „Sicherheit“ beachten?
  • Wie treffen Sie die richtige Entscheidung für das passende System?
  • Stehen Investions- und Arbeitsaufwand im Verhältnis zu Nutzen und Mehrwert (Wirtschaftlichkeitsbetrachtung)?
  • Wie sieht die Einführung und der Betrieb eines CRM in der Praxis aus (Best Practice am Beispiel eines Kundenprojektes mit vTiger)?

Die Veranstaltung richtet sich an  IT-Verantwortliche und Entscheider, welche die Informations- und Organisationsstrukturen ihres Unternehmens auf IT-Anwendungen gesichert abbilden und strukturieren wollen und trotzdem mobile und flexible Arbeitsumgebungen für ihrer Mitarbeiter schaffen wollen.

Die Referenten sind Unternehmer mit umfassendem Praxis-Wissen und Erfahrungen in den Bereichen CRM-Anpassung und Entwicklung, sichere Internet Lösungen, Projektmanagement und Kundenkommunikation.

Referenten:

Uwe Stache, BB-ONE.net Ltd
Franciska Lion-Arend, imuse GmbH
Jörg Riebesell, Cosmocode GmbH

Veranstaltungsort:

IHK Berlin
Mendelssohnsaal
Fasanenstr. 85
10623 Berlin

Uhrzeit: 17:00 – 20:00

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei. Um die Teilnehmerzahl abschätzen zu können, ist eine Anmeldung erforderlich.

Download

Hier finden Sie die Präsentationsunterlagen zum Download: